Teknik ve Sistem Destek Hizmetleri
Ağ teknolojileri ve altyapı kurulumları kapsamında yerel alan ağlar (LAN), uzak alan ağlar (WAN), kablosuz erişim çözümleri ve bütünleşik iletişim çözümleri ana başlıkları altında keşif, projelendirme, kurulum, yönetim ve bakım hizmetleri veriyoruz. Mevcut ağ yapınızı değerlendirerek şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarınızı değerlendiriyor ve buna uygun ağ tasarım çözümünü oluşturuyoruz.
Network Hizmetlerinin Faydaları
Günümüzde her ne kadar Pro Sistem popülerliğini korusa da yada sunucu sistemlerine baktığınız zaman Hibrid mimarileri görsek te network her zaman sahip olduğu kritik konumunu korumaktadır. Bu nedenle her işin temelinde yatan network konusu bizim için çok değerli. Pro Sistem olarak biliyoruz ki tüm başarılı projelerin temelinde sağlam ve güvenli çalışan network alt yapısı vardır. Bu nedenle özellikle güvenlik odaklı bir bakış açısı ile kablolu ve kablosuz tüm network operasyonlarında uzman kadromuz ile sizlere destek vermekteyiz.
- • Yapısal Kablolama Çözümleri
- • Fiber Optik Çözümleri
- • Sistem Odası Çözümleri
- • Network sıkılaştırma çalışmaları
- • Merkezi yönetim ve denetleme ihtiyaçları
- • Mevcut alt yapının yenilenmesi
- • Kesintisiz Güç Kaynağı Çözümleri
- • Fiber Optik Çözümleri
- • Software-defined (SD-WAN) yapılar ile esnek network altyapıları kurulması
Teknik destek hizmetleri, kullanıcıların bilgisayar, yazılım, donanım ve ağ problemlerini çözmelerine yardımcı olan profesyonel hizmetlerdir. Sistem destek hizmetleri ise, işletmelerin ve organizasyonların bilgi sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlamak için uygulanan bakım, yönetim ve destek hizmetleridir.
-
Teknik ve sistem destek hizmetlerinin temel görevleri şunlardır:
- Sorun teşhisi ve çözümü
- Yazılım ve donanım kurulumu ve yapılandırması
- Ağ ve sunucu yönetimi
- Veri yedekleme ve kurtarma
- Güvenlik önlemlerinin uygulanması ve güncellenmesi
- Sistem güncellemeleri ve yamaların uygulanması
- Kullanıcı eğitimi ve desteği
- İşletmeler, aşağıdaki nedenlerle teknik ve sistem destek hizmetlerine ihtiyaç duyar:
- İş sürekliliğini sağlamak
- Verimliliği artırmak
- Bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlamak
- İş süreçlerini optimize etmek
- Teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
- Teknik ve sistem destek hizmetleri, şu yöntemlerle sunulabilir:
- Uzaktan destek (telefon, e-posta, canlı sohbet, uzak masaüstü bağlantısı)
- Yerinde destek (teknisyenin iş yerine gelerek hizmet sunması)
- Kendi kendine yardım (kullanıcıların sorunları çözmeleri için sağlanan kaynaklar ve belgeler)
Teknik ve sistem destek hizmetlerinin maliyeti, hizmetin kapsamı, süresi, hizmet sağlayıcının uzmanlık düzeyi ve ihtiyaç duyulan hizmet türüne bağlı olarak değişir. İşletmeler, düzgün çalışan ve güvenli bir sistem için bu hizmetlerin maliyetini göz önünde bulundurmalıdır.