3CX Lisanslama: Basic, Pro ve AI Edition
3CX projelerinde doğru lisans seviyesi; eşzamanlı çağrı kapasitesi, çağrı merkezi ihtiyaçları, entegrasyonlar, raporlama ve yapay zekâ kullanım senaryolarına göre belirlenmelidir. Pro Sistem, kurumunuzun mevcut telefon altyapısını ve büyüme hedeflerini değerlendirerek uygun 3CX Basic, Pro veya AI Edition seçimi için danışmanlık sunar.
3CX Basic Edition
Basic Edition, temel kurumsal IP santral ihtiyaçları için uygun bir başlangıç seviyesidir. Temel çağrı yönetimi, kullanıcı uygulamaları, rehber, otomatik karşılama ve temel raporlama gibi ihtiyaçları hedefler. Gelişmiş çağrı merkezi, entegrasyon ve AI özellikleri için Pro veya AI Edition değerlendirilmelidir.
3CX Pro Edition
Pro Edition, daha gelişmiş çağrı yönetimi, raporlama, entegrasyon ve operasyonel ihtiyaçları olan kurumlara yöneliktir. Çağrı yoğunluğu, ekiplerin kullanım şekli, CRM veya Microsoft 365 bağlantısı gibi gereksinimler proje kapsamında değerlendirilir.
3CX AI Edition
AI Edition; AI Agents, AI Receptionist, çağrı ve voicemail transcription, otomatik özetler ve duygu analitiği gibi yapay zekâ yeteneklerini kullanmak isteyen kurumlar için tasarlanmıştır. Çağrı karşılama, ilk seviye destek otomasyonu ve çağrı kalitesi analizi bu seviyede ele alınabilir.
3CX Free / 4SC Basic
Çok küçük yapılar, eğitim veya laboratuvar amaçlı kurulumlar için 4 eşzamanlı çağrı seviyesinde ücretsiz/temel seçenekler bulunabilir. Bu yapılar kurumsal IP telefon, hosting, destek ve büyüme gereksinimleri açısından ticari edition’lardan farklı değerlendirilmelidir.
Edition Seçiminde Bakılması Gerekenler
- Eşzamanlı çağrı ve kullanıcı sayısı
- IP telefon, mobil ve web istemcisi kullanım modeli
- Kuyruk, raporlama, CRM ve Microsoft 365 entegrasyonu
- AI Receptionist, AI Agent, transkripsiyon ve analitik ihtiyacı
- Şube, uzaktan kullanıcı, SIP trunk ve güvenlik tasarımı
Güncel özellik karşılaştırması için 3CX resmi özellik listesini inceleyebilirsiniz.
3CX lisans yenileme, edition yükseltme veya yeni kurulum teklifi için Pro Sistem ile iletişime geçin.